Політика повернення та обміну

Політика повернення та обміну товарів

Симак Кераміка (ФОП Сімак Б.О.) дбає про якість своєї продукції та задоволення кожного покупця.

Умови повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар впродовж 14 календарних днів з дня отримання, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин.

Товар приймається до повернення за умов:

• товар не був у використанні
• збережено товарний вигляд, пакування та комплектність
• наявний документ, що підтверджує покупку

Повернення бракованого товару

Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом або пошкодженням при доставці — ми замінимо його або повернемо повну вартість. Будь ласка, сфотографуйте пошкодження та надішліть на sales@simak.com.ua впродовж 3 днів після отримання.

Як оформити повернення

1. Напишіть нам на email: sales@simak.com.ua або зателефонуйте: +380 (68) 979-00-43
2. Отримайте підтвердження та інструкції
3. Надішліть товар Новою Поштою на нашу адресу (адресу надаємо після підтвердження)
4. Після отримання та перевірки товару — повертаємо кошти впродовж 7 робочих днів

Способи повернення коштів: Пром-оплата, банківський переказ на рахунок.

З питань повернення звертайтесь: sales@simak.com.ua або +380 (68) 979-00-43